{"id":9506,"date":"2026-01-28T08:43:34","date_gmt":"2026-01-28T11:43:34","guid":{"rendered":"https:\/\/www.piauimidia.com.br\/home\/?p=9506"},"modified":"2026-01-28T08:43:34","modified_gmt":"2026-01-28T11:43:34","slug":"imepi-lanca-novas-funcionalidades-do-aplicativo-fala-consumidor","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.piauimidia.com.br\/home\/imepi-lanca-novas-funcionalidades-do-aplicativo-fala-consumidor\/","title":{"rendered":"Imepi lan\u00e7a novas funcionalidades do aplicativo Fala Consumidor"},"content":{"rendered":"
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Com um novo layout, o aplicativo centraliza canais de comunica\u00e7\u00e3o, den\u00fancias, reclama\u00e7\u00f5es e servi\u00e7os digitais.<\/h2>\n

A dire\u00e7\u00e3o do Instituto de Metrologia do Estado do Piau\u00ed (Imepi) apresentou, nesta ter\u00e7a-feira (27), as novas funcionalidades do aplicativo \u201cFala Consumidor\u201d. Com um novo layout, o aplicativo centraliza canais de comunica\u00e7\u00e3o, den\u00fancias, reclama\u00e7\u00f5es e servi\u00e7os digitais, permitindo que demandas da sociedade sejam registradas, acompanhadas e tratadas de forma eficiente pelo \u00f3rg\u00e3o.<\/p>\n

Com as novas fun\u00e7\u00f5es do app, o consumidor pode registrar uma den\u00fancia e informar dados como local, data e hor\u00e1rio, al\u00e9m de anexar fotos, v\u00eddeos ou outras evid\u00eancias. O aplicativo tamb\u00e9m oferece um canal de atendimento da ouvidoria, acompanhamento de processos administrativos, protocolo digital, acesso exclusivo para servidores, entre outras fun\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

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De acordo com o diretor geral do Imepi, J\u00fanior Macedo, as novas funcionalidades do aplicativo fazem parte do processo de moderniza\u00e7\u00e3o do \u00f3rg\u00e3o, com objetivo de facilitar a vida dos consumidores. \u201cOs usu\u00e1rios poder\u00e3o de uma forma ainda mais simples fazer denuncias an\u00f4nimas de acordo com o tipo de infra\u00e7\u00e3o, enviar v\u00eddeos ou fotos de poss\u00edveis irregularidades encontradas, saber informa\u00e7\u00f5es sobre postos de combust\u00edveis regularizados, verificar a autenticidade de selos, al\u00e9m de alertar nossos fiscais sobre poss\u00edveis fraudes. Para o servidor do \u00f3rg\u00e3o, tamb\u00e9m \u00e9 fornecido uma aba com diversos servi\u00e7os internos\u201d, explicou.<\/p>\n

O app Fala Consumidor est\u00e1 dispon\u00edvel para download nas vers\u00f5es Android e iOS. Para baixar, basta abrir a loja de aplicativos do seu smartphone, tablet ou computador, aceitar os termos de uso e aproveitar todas as funcionalidades dispon\u00edveis.<\/p>\n

Segundo o coordenador do Departamento de Gest\u00e3o de Qualidade e Suporte T\u00e9cnico da Centro Data, empresa respons\u00e1vel por desenvolver o aplicativo, Rafael Silva, o app reduz filas, custos operacionais e tempo de resposta, trazendo mais efici\u00eancia para o \u00f3rg\u00e3o e para sociedade piauiense. \u201c\u00c9 um avan\u00e7o significativo na moderniza\u00e7\u00e3o da gest\u00e3o p\u00fablica e na defesa dos direitos do consumidor. Ao integrar den\u00fancias, ouvidoria, fiscaliza\u00e7\u00e3o e protocolo digital em uma \u00fanica plataforma, o Imepi se aproxima da sociedade, torna seus servi\u00e7os mais acess\u00edveis e refor\u00e7a seu papel institucional na prote\u00e7\u00e3o do cidad\u00e3o e na garantia da conformidade de produtos e servi\u00e7os no Piau\u00ed\u201d, finalizou.<\/p>\n

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